Hier nun alle wichtigen FAQ`s

Am idealsten kommst Du 10–12 Monate vor Deiner Hochzeit zu uns. So ist sichergestellt, dass Du aus der vollen Kollektion wählen kannst – und falls Du ein Kleid neu bestellst, bleibt genügend Zeit für Anfertigung und Anpassung. 

Du bist spontan verlobt oder brauchst kurzfristig ein Kleid? In unserem Outlet findest Du wunderschöne Einzelstücke zu reduzierten Preisen, die Du direkt mitnehmen kannst. 

Wir haben von Dienstag bis Samstag geöffnet – aber nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Du kannst Deinen Termin gerne telefonisch, per E-Mail (am besten gleich mit Wunschdaten), oder direkt über unser Online-Buchungssystem vereinbaren. 

Wenn Du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gib uns bitte mindestens 48 Stunden vorher Bescheid. Bei kurzfristiger Absage – auch im Krankheitsfall – müssen wir leider eine Ausfallpauschale von 100 € berechnen. Diese kann bei einem späteren Kauf angerechnet werden.

Für Dich und Deine Begleitung nehmen wir uns 1,5 Stunden Zeit.

Das mag kurz klingen – doch unsere Erfahrung zeigt: Brautkleid-Shopping ist emotional, intensiv und überwältigend schön! 

Wir begleiten Dich achtsam und liebevoll, ohne Dich zu überfordern. 

Du wirst gemeinsam mit uns ca. 5–7 Kleider anprobieren, die perfekt zu Deiner Figur, Deinem Stil und Deiner Persönlichkeit passen.

Unsere Musterkleider gibt es in den Größen 36 bis 54 – wobei nicht jedes Modell in jeder Größe verfügbar ist. 

Aber keine Sorge: Wir stecken die Kleider so ab, dass Du Dir genau vorstellen kannst, wie sie in Deiner Größe sitzen werden.

Viele Kleider werden made-to-order für Dich gefertigt – das heißt: Wir nehmen Deine Maße, sobald Du Dich entschieden hast, und lassen das Kleid für Dich anfertigen. 

Falls Du schnell ein Kleid brauchst, kannst Du alternativ auf ein sofort verfügbares Outlet-Modell zurückgreifen.

Wir wissen, dass Fotos helfen können – aber genau das tun sie leider oft nicht. 

Die Kamera fängt nicht Dein Gefühl, Deine Ausstrahlung oder den magischen Moment ein.

Stattdessen lenkt sie Dich ab und sorgt häufig für Unsicherheit. Darum haben wir uns bewusst entschieden: Fotos durch Begleitpersonen sind bei uns nicht erlaubt. 

Aber keine Sorge: Wenn Dein Herz „Ja“ sagt, machen wir mit unserer Kamera professionelle Bilder – ganz entspannt und liebevoll in Szene gesetzt. 

Diese bekommst Du im Anschluss gerne von uns zugeschickt.

Komm möglichst zart geschminkt – unsere Kleider mögen keinen Lippenstift oder stark deckendes Make-up.

Trage nudefarbene Unterwäsche, am besten ohne Spitzen oder Nähte. 

Wenn Du am Hochzeitstag Shapewear oder bestimmte Schuhe tragen möchtest, bring sie bitte mit. 

So bekommst Du den realistischsten Eindruck.

Brautkleider müssen fast immer etwas angepasst werden – je nach Modell und Schnitt. 

Ob kleinere Änderungen oder etwas Größeres: Wir besprechen alles ganz transparent mit Dir. 

Die Änderungskosten sind nicht im Kleidpreis enthalten. 

Du kannst gerne Dein eigenes Schneideratelier wählen oder Dich für einen erfahrenen Schneider aus unserem Netzwerk entscheiden. 

Die Kosten werden jeweils individuell direkt mit der Schneiderin vereinbart.

Für Deinen Anprobetermin kannst Du bis zu 3 Herzensmenschen mitbringen. 

Du bist mit mehr Personen unterwegs? Dann schreib uns bitte vorher eine kurze Mail – wir schauen, was möglich ist. 

Wer zuerst bucht, bekommt automatisch den größeren Anprobebereich. 

Der kleinere Bereich bietet Raum für 2–3 Gäste. 

Bei einer Terminverschiebung kann sich die Zuteilung ändern. 

Je mehr Stimmen im Raum, desto schwieriger wird es oft, auf das eigene Gefühl zu hören. Bring also am besten die Menschen mit, die Dich gut kennen und ehrlich unterstützen.

Der erste Anprobetermin ist kostenlos – inklusive liebevoller, ehrlicher und typgerechter Beratung durch unser erfahrenes Team. 

Auf Wunsch stoßen wir gerne mit einem Glas Sekt an! 

Ein zweiter Termin wird dann kostenpflichtig, wenn Du Dich beim ersten Mal nicht entscheiden konntest.

Zur verbindlichen Bestellung benötigen wir: 

50 % Anzahlung sofort, die restlichen 50 % innerhalb von 14 Tagen. 

Erst nach vollständiger Bezahlung wird das Kleid bestellt. 

Zahlungen sind in bar oder per EC-Karte möglich – keine Kreditkartenzahlung. 

Je später die Bezahlung, desto später die Lieferung. 

Bitte plane genug Zeit ein, damit Dein Kleid pünktlich ankommt und angepasst werden kann.

Natürlich sind Kinder bei uns willkommen-schließlich gehören sie zur Familie! Allerdings empfehlen wir dir gut abzuwägen, ob du selbst in Ruhe und mit voller Aufmerksamkeit dein Kleid finden kannst, wenn dein kleiner Schatz dabei ist.

Unsere Erfahrung zeigt: eine Brautkleid Anprobe ist emotional und intensiv-und das nicht nur für dich, sondern auch für Kinder oft anstrengend oder langweilig. Viele Bräute erleben den Termin entspannter, wenn die Kinder gut betreut sind und sie nicht dabei sein müssen.

Wenn du dein Kind mitbringen möchtest, gib uns gerne vorher Bescheid, damit wir den Ablauf dementsprechend planen können-zum Beispiel mit etwas mehr Zeit oder einen Platz für den Kinderwagen.

Absolut nicht-ganz im Gegenteil: wir freuen uns riesig mit dir! Ob frisch schwanger oder mit Babybauch: gemeinsam finden wir ein Kleid, in dem du dich rund um wohl fühlst, wunderschön aussiehst und das auch dein veränderter Körper liebevoll umhüllt.

Bitte gib uns bei der Termin Buchung Bescheid, dass du schwanger bist-so können wir dich gezielt beraten und Modelle zeigen, die sich an deine Bedürfnisse anpassen lassen (z.B. fließende Schnitte oder flexible Materialien).

Wenn du uns den Monat nennst, in dem du dann schwanger bist, wenn du heiratest, achten wir bei der Anprobe auf eine clevere Planung-sei es ein flexibles Kleid aus dem Outlet oder eine frühzeitige Bestellung mit eventuellen späteren Anpassungen.